Termeni și condiții de utilizare

Ultima actualizare: Ianuarie 2024

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului impanstrof.live, acceptați să fiți obligat de acești termeni și condiții de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Descrierea serviciilor

impanstrof oferă servicii de florărie, inclusiv crearea și livrarea de buchete și aranjamente florale. Toate produsele sunt realizate manual și pot prezenta variații naturale în funcție de disponibilitatea florilor.

3. Comenzi și plăți

Prin plasarea unei comenzi, confirmați că toate informațiile furnizate sunt corecte și complete. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive legitime.

Prețurile afișate sunt exprimate în Lei românești (RON) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă pentru comenzile viitoare.

4. Livrare

Livrăm în București și Ilfov. Timpul de livrare este orientativ și poate varia în funcție de condițiile de trafic sau alte circumstanțe neprevăzute.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare corecte și complete. Pentru livrările eșuate din cauza informațiilor incorecte, se vor aplica taxe suplimentare.

5. Calitatea produselor

Garantăm că florile livrate sunt proaspete și de calitate. Datorită naturii perisabile a produselor, reclamațiile privind calitatea trebuie făcute în termen de 24 de ore de la livrare, însoțite de fotografii.

6. Anulări și rambursări

Comenzile pot fi anulate gratuit cu cel puțin 24 de ore înainte de data de livrare programată. Pentru anulările cu mai puțin de 24 de ore înainte, se poate reține o taxă de procesare.

Rambursările pentru produsele cu defecte dovedite vor fi procesate în termen de 14 zile lucrătoare.

7. Proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri și design, este protejat de drepturile de autor și este proprietatea impanstrof sau a licențiatorilor săi. Reproducerea fără permisiune scrisă este interzisă.

8. Limitarea răspunderii

impanstrof nu va fi răspunzător pentru daune indirecte, speciale sau consecutive rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza serviciile noastre, în măsura permisă de lege.

9. Forță majoră

Nu vom fi răspunzători pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de circumstanțe în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv dezastre naturale, greve, pandemii sau întreruperi ale serviciilor de transport.

10. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la publicarea pe site. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legile din România. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din București.

12. Contact

Pentru întrebări privind acești termeni și condiții:

Email: [email protected]
Adresa: Str. Florilor nr. 25, București, Sector 1, România